开业第一天就闭店！人多到崩溃，排队超8小时，品牌道歉，补偿方案公布！

8月16日，设计师女装品牌TWOI在上海开出首店。开业当天，有部分新品发售，吸引不少喜欢该品牌的消费者前往，还有人特地从外地赶来逛上海首店。

不过，网上很快就有人吐槽人多到崩溃！并且有结账速度慢、排队管理混乱、黄牛泛滥等问题。

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有网友发帖称

自己从外地赶来

排队5小时还没有排到

队伍从高温的白天排到晚上

还有网友称排队8小时也没有进去

黄牛泛滥的问题也被吐槽

有人反映黄牛直接站在街边卖货

还有在店内直接兜售的

8月16日，TWOI就贴出闭店通知

为确保所有顾客的安全

即刻停止营业

恢复营业通知以官方公示为主

8月16日，TWOI上海店开业首日，首发的新品也在北京门店同步发售，北京店也存在销售混乱，消费者排队抢购的情况。

有网友称这是“堪比釜山行”的抢购

网友吐槽排队2小时

什么也没买到

8月17日，品牌主理人网红@兵熊小英 发布道歉截图称，接受和理解你们全部的崩溃和情绪，真的对不起。

8月18日，品牌发布正式道歉信，并公布补偿方案：补偿所有持有邀请函的女生8月16日开业到店相关的往返飞机，往返火车， 往返车费及当日住宿费用，已成立补偿专项组。 此外，将补偿每位邀请函女生 1000元购物礼金用于选购任意TWOI上海店产品。

8月19日，静安CP商场发布公告，TWOI上海奶油百货于8月18日13:00重启试营业，且即日起店铺将采用分时段预约进店模式。消费者可通过商场小程序或APP预约进店。

8月19日场次： 开放预约时间为 8月18日 20:00

8月20日场次： 开放预约时间为 8月19日 20:00

据悉，TWOI Design Lab 在2018年创立，品牌从服饰设计到门店装潢均以“奶油风”为核心特色，该品牌的客群主要是年轻一代。TWOI主理人昵称为“兵熊小英”，因经常通过个人账号与消费者积极互动，这为品牌积累了深厚的粉丝基础。

不少明星上身过该品牌产品。该品牌一款蝴蝶结和花朵形状的发夹，有不少明星佩戴，吸引无数粉丝购买同款。

该品牌在线上电商平台也可购买，但热门的发夹等产品长时间缺货。据悉，该品牌发夹根据大小不同，原价在38-88不等，而二手平台已经炒到200-300一对。

品牌在道歉信中提到，将会尽快补货，让限量商品线上销售。

网友评论

不少喜欢品牌的网友感到心寒。

BUCHENXXX：公关做的好差啊，完全没有考虑到所有人，用心和不用心处理事情网友是看得见的。

惠惠子：所以对于没有邀请函，顶着大太阳站了一天的女孩们呢？算他们倒霉是吗？

呜呼鼻涕歹歹：作为一个新粉，觉得产品很可爱。但是这个销售模式有点让人不喜欢，啥也买不到呢。

生椰：希望能给没邀请函，但有当天消费记录的姐妹也给予补偿。

也有网友表示看不懂。

小浮浮浮：看了一眼设计很一般，且贵的离谱，都是消耗品也不是硬通货，愿意买的肯定是真爱粉，就被这样对待。。那好吧。

皮皮卡卡：服装根本没有抢购的必要，火得越快，死得越快。

小青的大白：再也不取笑老头老太抢鸡蛋了，鸡蛋起码还能吃。

44：好奇去搜了一下，衣服是印花t恤，像文化衫，发夹就是蝴蝶结形状的塑料发夹，或许是我老了不懂现在的审美了吧。

亿朵云：这么热的天是什么样的勇气去排队的？

来源：新闻晨报（记者： 陆靖珺 ）

编辑：周玥